Besondere Reisebedingungen von Kastelitz-Reisen

1. Allgemeines

Wer seinen Urlaub in Asien plant sollte sich unbedingt bewusst sein, dass im Fernen Osten vieles anders ist als bei uns zu Hause. Wenn man sich mit den Kulturen der Mentalität und den Religionen etwas näher befasst, werden Reisen nach Asien sicher noch eindrucksvoller, da man vieles besser verstehen wird. Doch gerade diese Unterschiede machen einen Teil der Faszination aus, der von so exotisch klingenden Ländern wie Thailand, Mayanmar, Sri Lanka od. China ausgeht. Um Sie vor unliebsamen Überraschungen zu bewahren, möchten wir die unserer Meinung nach wichtigsten Punkte auflisten:

Erwarten Sie bei der Buchung einer Fernreise nicht, dass in Ihrem Urlaubsland alles so ist wie bei Ihnen zu Hause. Andere Länder haben nicht nur andere Sitten, andere Sprachen und eine andere Küche, sondern manchmal auch völlig andere wirtschaftliche, politische, ethnische u. religiöse Probleme belasten den inneren Frieden manches jungen Staates. Wenn Sie sich zu einer Fernreise entschließen, sollten Sie diese Probleme berücksichtigen, denn Sie leben für die Zeit Ihres Urlauben in einem fremden Land und sind trotz aller Bemühungen der lokalen Behörden, Ihrer Reiseleitung und des Managements Ihres Hotels nicht völlig von den Entwicklungen Ihrer Umwelt abgeschirmt, plötzlich aufflammende Konflikte sind ebenso wenig vorhersehbar wie Streiks oder Versorgungsengpässe und können Ihren Urlaub gravierend beeinflussen. Mangels Verständnis für die Probleme Ihres Gastlandes und individuelles Fehlverhalten können europäische Touristen zu Opfern von Diebstählen und Überfällen machen, die bei etwas mehr Einsicht vermeidbar wären: Schützen Sie sich, indem Sie keine größeren Geldbeträge mit sich führe, Wertsachen im Hotelsafe deponieren. Ihr Reiseleiter informiert Sie über die Verhältnisse vor Ort. Ihre Verständnisbereitschaft für die politischen, kulturellen u. religiösen Eigenheiten Ihres Gastlandes erleichtert die Verständigung mit Ihren Gastgebern, die bestimmt ihr Möglichstes für Sie tun, selbst wenn einmal irgendwas in Ihrem Hotel, beim Transfer oder auf einer Rundreise nicht ganz so klappt, wie Sie es von zu Hause gewohnt sind.

2. Eigenverantwortung / Gesundheitszustand

Die Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr und auf eigenes Risiko. Unbeschadet unserer gesetzlichen Informationspflicht sind unsere Kunden für die Einhaltung aller geltenden Pass-, Visa-, Devisen-, Zoll-, Flughafen- und Gesundheitsbestimmungen und für die Vollständigkeit ihrer Reisedokumente sowie ihrer Ausrüstung selbst verantwortlich. Bei besonderen Gebrechen und Unsicherheiten über Ihren gesundheitlichen Zustand, bitten wir Sie, Ihren Arzt zu konsultieren.

3. Impfungen

Fernweh ist heilbar – manche Tropenkrankheiten nicht – Auskunft gibt Ihnen gerne Ihr Arzt od. das Institut für Reise- u. Tropenmedizin: Tel : 01-5311487-0 .

4. Raucher / Nichtraucher

Fast alle Fluglinien haben auf reine Nichtraucherflüge umgestellt.

5. Flugpläne

Flugpläne werden weitgehend von den Fluggesellschaften gestaltet. Die Airlines behalten sich auch kurzfristig Flugplanänderungen vor. Die genauen Angaben entnehmen Sie bitte Ihren Reisedokumenten. Die Namensnennung der Fluglinie bezieht sich immer auf den Langstreckenflug.

6. Airporttaxen

In vielen asiatischen Ländern werden die Flughafentaxen und Sicherheitsgebühren vor Ort eingehoben. Es empfiehlt sich immer ein paar $ in Reserve zu haben. Oft werden diese Gebühren auch ohne jegliche Vorankündigung erhöht!

7. Zollfrei einkaufen

Bei einer Auslandsreise können Reisemitbringsel im Wert von € 175,-- nach Österreich eingeführt werden. Darüber hinaus dürfen 200 Zigaretten, 50 Zigarren oder 250 g Tabak zollfrei über die Grenze gebracht werden. Bei alkoholischen Getränken stehen folgende Alternativen zur Auswahl: entweder 2 l Wein, Wermuth, Shery od. Portwein od. 2 l Spirituosen mit max. 22 % Alkohol, Sekt Champagner od 1 l Spirituosen mit beliebigen Alkoholgehalt.

8. Rundreisen

Unsere Rundreisen sind begleitete Besichtigungsprogramme mit Reisebegleitern, jedoch keine Studienreisen. Witterungsprobleme, Besichtigungssperren, Streiks o. ä. können zu Veränderungen der Route und des Besichtigungsprogrammes führen. Unsere Partner in Asien und wir sind bemüht, entsprechenden Ersatz anzubieten.

9. Strände, Meer, Hotels/Störungen

* Wir bitten um Verständnis, dass Hotels gerade in tropischen Ländern in sehr kurzen Abständen renoviert werden müssen. Obwohl man bemüht ist, diese Arbeiten in der Vor- u. Nachsaison durchzuführen kann es jederzeit zu Beeinträchtigungen kommen, aus denen kein Anspruch auf Refundierung abgeleitet werden kann. Auch bitten wir Sie zu bedenken, dass nach wie vor ein starker Nachholbedarf an touristischer Infrastruktur besteht und ein ungebrochener Bauboom herrscht.
* In vielen Regionen kann es saisonal unterschiedlich zu teilweise gefährlichen Unterwasserströmungen kommen. Bitte beachten Sie unbedingt die Informationen unserer Reiseleiter, die Angaben des Hotelpersonals und die Flaggen am Strand. Bei Schlechtwetter und ungünstigen Strömungen kommt es manchmal auch zu anderen Strand und Wasserqualitäten.

* Strände sind meist öffentliche Strände. Diese werden im Regelfall weder von den Behörden noch von den Hotels gereinigt. Insbesondere an Wochenenden od. in der Ferienzeit werden diese auch von Einheimischen stark frequentiert. Die Strandverhältnisse sind ständigen Änderungen durch Witterung und andere Einflüsse ausgesetzt. Der Sand kann weggespült werden, durch hohen Wellengang können Tang u. Unrat angespült werden. Bedingt durch diese Strömungen können auch Quallen, Algen und Sandfliegen saisonbedingt auftreten.

10. Unterwegs zu beachten

Nimmt ein Teilnehmer während einer Reise od. während eines Aufenthaltes eine der bezahlten Leistungen, aus welchen Grund auch immer, nicht in Anspruch, hat er kein Recht auf Rückerstattung. Die Nichteinhaltung von Treff-, Abfahrt- und Abflugzeiten oder das Entfernen von der Reisegesellschaft erfolgen auf eigenes Risiko, eventuelle Folgen gehen ausschließlich zu deren Lasten. Jeder Reisende nimmt zur Kenntnis, dass spezielle Vertragsbedingungen vermittelter Leistungsträger (Fluglinien, Reederein usw. vorrangig vor diesen Bedingungen Geltung haben.

11. Stornofrist

Sofern eine Reise nicht durchgeführt wird, wird dies 21 Tage vor Abreise von uns mitgeteilt.

12. Reklamationen

Sollten Sie mit einer Leistung während Ihres Urlaubes nicht zufrieden sein oder unvorhergesehne Probleme auftauchen, wenden Sie sich in diesem Fall bitte sofort an unsere Reiseleitung od. unsere Agentur.
Es wird alles versucht werden, um raschest möglich Abhilfe zu schaffen, damit Sie Ihren Urlaub genießen können.
Laut österr. Reiserecht ist der Kunde verpflichtet, Beanstandungen sofort zu melden, um damit den Schaden möglichst gering zu halten oder eine sofortige Abhilfe noch am Urlaubsort zu ermöglichen.

Bitte beachten Sie, dass weder Reiseleiter noch Agenturen Ansprüche von Gästen in unserem Namen anerkennen können. Sie sind nur berechtigt, vorgetragene Mängel zur Kenntnis zu nehmen. Eine schriftliche Reklamation ist dann bitte binnen 3 Wochen an uns zu senden.

13. Preis- u. Tarifstand Jänner 2005

Preis- u. Programmänderungen, insbesondere durch die Erhöhung der Treibstoff- bzw. Flugpreise sowie bei Änderung der Währungsparitäten, vorbehalten.

14. Versicherung

Ein Storno- bzw. Reiseversicherungsschutz ist im Reisepreis nicht inkludiert – wir bieten für unsere Kunden eine freiwillige Reise-Versicherung über die „Europäische Reiseversicherung“ an.
Wir empfehlen Ihnen den Abschluss einer Storno- u. Reiseversicherung. Wenden Sie sich an Ihren Berater/in, wir informieren Sie gerne.
Wir sind lediglich Vermittler. Leistungsansprüche sind von den Versicherten direkt mit dieser Versicherung abzuwickeln. Den genauen Wortlaut der Reiseversicherungsbedingungen finden Sie auf der Website www.europaeische.at, bzw. senden wir Ihnen diese auf Wunsch gerne zu.

15. Anmeldung / Bezahlung

Der Reisevertrag kommt zu dem Zeitpunkt zustande, mit dem die Anmeldung von uns schriftlich bestätigt wird. Bei der Anmeldung ist eine Anzahlung von ca. 10 % des Reisepreises zu leisten. Restzahlung ca. 14 Tage vor Reisebeginn. Eine Bezahlung mit Kreditkarte ist leider nicht möglich.

16. Datenschutz

Das Datenschutzgesetz wird von uns streng eingehalten, daher geben wir keine Informationen an Drittpersonen. Hinterlassen Sie Ihre Ferienadresse und sonstige Daten Ihren Angehörigen.

17. Gerichtsstand

Gerichtsstand ist ausschließlich Gloggnitz.

Stand März 2005

Diese Bedingungen gelten zusätzlich zu den Allgemeinen Reisebedingungen (ARB 1992)